Hvordan kan vi hjælpe?

Gå til MailDrixas kundelogin og log ind med den e-mailadresse og adgangskode, som er knyttet til din bruger.

Log ind i MailDrixa og vælg Ny sikker besked. Indtast modtagerens e-mailadresse og mobilnummer, skriv beskeden og send. Modtageren får en almindelig notifikationsmail med et sikkert adgangslink.

Mobilnummeret bruges til SMS-verifikation. Modtageren skal indtaste en tidsbegrænset engangskode, før den sikre besked kan åbnes.

Ja. MailDrixa er bygget til at kunne anvendes sammen med Gmail, så sikre beskeder kan oprettes fra din normale mailarbejdsgang.

Den fortrolige besked opbevares i MailDrixas sikre miljø. Gmail bruges kun til at sende en notifikation og et sikkert adgangslink til modtageren.

Ja. MailDrixa understøtter Outlook-integration, så sikker afsendelse kan ske fra Outlook-arbejdsgangen.

MailDrixa er udviklet med integration til Outlook/Microsoft 365. Den konkrete installation afhænger af den Outlook-version, organisationen bruger.

Modtageren klikker på det sikre link i notifikationsmailen og følger verifikationen i MailDrixas portal.

Koden sendes til det mobilnummer, som afsenderen har angivet. Koden er tidsbegrænset og kan kun bruges til den konkrete verifikation.

Ja. Efter adgang til beskeden kan modtageren sende et sikkert svar gennem MailDrixa, når svarfunktionen er tilgængelig for den konkrete besked.

Start inkluderer op til 1 bruger, Business op til 5 brugere og Pro op til 15 brugere.

Ja. Organisationens ejer eller administrator kan deaktivere en bruger. Brugeren slettes ikke, men kan ikke logge ind, før vedkommende aktiveres igen.

MailDrixas prøveperiode er 7 dage.

Ja. MailDrixa giver 20% rabat ved årlig betaling.

Ja. MailDrixa anvender kryptering af sikkert beskedindhold og vedhæftninger ved lagring.

MailDrixas primære produktionsmiljø for sikre beskeder og vedhæftninger er placeret i Amsterdam, Nederlandene.

Ja. Se MailDrixas databehandleraftale og den aktuelle underdatabehandlerliste.

Sikre beskeder og vedhæftninger opbevares som udgangspunkt højst 12 måneder. Se den fulde slette- og opbevaringspolitik.

Kontrollér først at mobilnummeret er korrekt og skrevet i internationalt format. Vent kort og prøv derefter igen. Hvis problemet fortsætter, kontakt MailDrixa support.

Kontrollér e-mailadresse og adgangskode. Hvis din bruger er deaktiveret, skal organisationens ejer eller administrator aktivere brugeren igen.

Kontrollér at du bruger det seneste adgangslink og den korrekte SMS-verifikation. Hvis beskeden er udløbet eller tilbagekaldt, skal du kontakte afsenderen.