Handelsbetingelser

MailDrixa · Version 1.0 · 4. september 2026

1. Leverandør

JVA Gruppen ApS
CVR-nr. 35643141
Rådhusstræde 15
1466 København K
Danmark
E-mail: info@maildrixa.dk

2. MailDrixa

MailDrixa er en tjeneste til sikker elektronisk kommunikation. Tjenesten kan blandt andet omfatte sikker afsendelse af beskeder, vedhæftninger, modtagerverifikation, sikre svar og integration med understøttede e-mailklienter.

De konkrete funktioner afhænger af kundens valgte abonnement og den til enhver tid gældende produktbeskrivelse.

3. Kunder

MailDrixa tilbydes som udgangspunkt til virksomheder, organisationer og erhvervsdrivende.

Den person, der bestiller MailDrixa på vegne af en virksomhed eller organisation, skal være bemyndiget til at indgå aftalen.

4. Priser

Den pris og pakke, som fremgår af kundens konkrete aftale, ordrebekræftelse eller faktura, er gældende for kundeforholdet.

Eventuelle særlige ydelser, tilpasninger eller tillægsydelser kan faktureres særskilt efter aftale.

5. Betaling

Betaling sker efter den betalingsform og betalingsfrist, der fremgår af kundens faktura eller særskilte aftale.

Ved manglende betaling kan adgangen til MailDrixa suspenderes efter rimeligt varsel.

6. Aftalens ikrafttræden

Aftalen træder i kraft, når kunden accepterer tilbuddet, bestiller tjenesten eller på anden måde indgår aftale med JVA Gruppen ApS om levering af MailDrixa.

7. Opsigelse

Opsigelse sker i henhold til den aftale, der er indgået med kunden. Hvis der er aftalt en bindingsperiode eller et særligt opsigelsesvarsel, fremgår dette af kundens tilbud, ordrebekræftelse eller anden aftaledokumentation.

Opsigelse kan meddeles til info@maildrixa.dk.

8. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for:

• at oplysninger angivet ved oprettelse er korrekte
• at beskytte egne loginoplysninger og adgangsmidler
• at administrere egne brugere og adgange forsvarligt
• at anvende MailDrixa lovligt og i overensstemmelse med aftalen
• at have et gyldigt behandlingsgrundlag for personoplysninger, som kunden behandler via MailDrixa
• at sikre korrekte modtageroplysninger før afsendelse
• at foretage nødvendige risikovurderinger af sin konkrete anvendelse af tjenesten

9. Forbudt anvendelse

MailDrixa må ikke anvendes til blandt andet:

• ulovlig kommunikation eller aktivitet
• spam eller uanmodet massekommunikation
• phishing, svindel eller identitetsmisbrug
• distribution af malware eller skadeligt indhold
• forsøg på uautoriseret adgang til systemer eller data
• aktivitet, der kan skade MailDrixas infrastruktur eller andre kunder

JVA Gruppen ApS kan suspendere adgangen ved begrundet mistanke om misbrug, sikkerhedstrusler eller væsentlig overtrædelse af aftalen.

10. Drift og tilgængelighed

JVA Gruppen ApS tilstræber en stabil og sikker drift af MailDrixa. Der kan dog forekomme midlertidig utilgængelighed som følge af vedligeholdelse, opdateringer, sikkerhedsarbejde, fejl eller forhold hos eksterne leverandører.

Nødvendig vedligeholdelse kan gennemføres uden forudgående varsel, hvis dette er nødvendigt af hensyn til sikkerhed eller stabilitet.

11. Ændringer i tjenesten

MailDrixa kan løbende opdateres og forbedres. Funktioner kan ændres, erstattes eller tilpasses som følge af blandt andet tekniske, sikkerhedsmæssige eller retlige krav.

Væsentlige ændringer, der har betydning for kundens brug af tjenesten, varsles i rimeligt omfang.

12. Personoplysninger

Når JVA Gruppen ApS behandler personoplysninger på vegne af kunden, sker behandlingen efter den gældende databehandleraftale.

JVA Gruppen ApS' egen behandling af personoplysninger er beskrevet i privatlivspolitikken.

13. Underdatabehandlere

MailDrixa anvender eksterne leverandører til dele af tjenesten. Den aktuelle oversigt findes på siden Underdatabehandlere.

14. Opbevaring og sletning

Opbevaring og sletning af data sker efter MailDrixas slette- og opbevaringspolitik samt den indgåede databehandleraftale.

Data, der behandles på kundens vegne, slettes som udgangspunkt inden 30 dage efter kundeforholdets ophør, medmindre andet følger af kundens instruks eller en retlig forpligtelse.

15. Sikkerhed

JVA Gruppen ApS anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger med henblik på at beskytte MailDrixa og de oplysninger, der behandles gennem tjenesten.

Ingen internetbaseret tjeneste kan garanteres fuldstændig fri for driftsfejl eller sikkerhedshændelser.

16. Sikkerhedsbrud

Sikkerhedshændelser håndteres efter MailDrixas procedure ved sikkerhedsbrud.

17. Ansvar

JVA Gruppen ApS er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af den konkrete aftale og gældende ufravigelig lovgivning.

JVA Gruppen ApS er ikke ansvarlig for tab, der skyldes kundens uforsvarlige anvendelse af tjenesten, kompromitterede loginoplysninger hos kunden, forkerte modtageroplysninger eller andre forhold under kundens kontrol.

18. Force majeure

JVA Gruppen ApS er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes ekstraordinære forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol, i det omfang dette følger af dansk ret.

19. Ændring af handelsbetingelser

Handelsbetingelserne kan ændres, når det er nødvendigt som følge af ændringer i tjenesten, lovgivningen, sikkerhedskrav eller forretningsmæssige forhold.

Væsentlige ændringer for eksisterende kunder meddeles med rimeligt varsel.

20. Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret.

Parterne skal først forsøge at løse eventuelle uenigheder i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, behandles tvisten ved de kompetente danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller særskilt aftale.

21. Kontakt

Spørgsmål vedrørende MailDrixa eller disse handelsbetingelser kan sendes til:

JVA Gruppen ApS / MailDrixa
E-mail: info@maildrixa.dk